۱۰ ویژگی که نرمافزارِ کافه باید داشته باشد؛ چک‌لیستِ پیش از خرید
در این مقاله
- ۱. هزینه‌یِ اولیه و هزینه‌هایِ پنهان
- ۲. خروجِ آسان
- ۳. سرعتِ شروع
- ۴. تغییرپذیری: ظاهر و امکانات
- ۵. کارِ صندوق در قطعیِ اینترنت
- ۶. سادگی برایِ هر کارمند
- ۷. منویِ QR و سفارشِ مشتری
- ۸. آشپزخانه و گارسون
- ۹. گزارش و کنترل
- ۱۰. رشد بدونِ دردسر
- چطور از این چک‌لیست استفاده کنیم؟
- آبیسان در یک نگاه
- جمع‌بندی
- پرسش‌هایِ متداول
بیشترِ صاحبانِ کافه نرم‌افزار را از روی «فهرستِ امکانات» انتخاب می‌کنند: صندوق دارد؟ منویِ QR دارد؟ ولی دو نرمافزارِ با فهرستِ یکسان می‌توانند تجربه‌یِ کاملاً متفاوتی بدهند. فرق در جزئیاتی است که در فهرست نیست: چقدر سریع شروع میشود، چقدر قابلِ تغییر است، اگر اینترنت قطع شود چه میشود، و اگر نخواستید ادامه دهید چه چیزی روی دستتان می‌ماند.
این چک‌لیست ده ویژگی را معرفی می‌کند که پیش از خرید باید بپرسید. زیرِ هر کدام نوشته‌ایم چرا مهم است، چه بپرسید و آبیسان چه دارد.
۱. هزینه‌یِ اولیه و هزینه‌هایِ پنهان
چرا مهم است: نرم‌افزاری که یک مبلغِ سنگین پیش‌پرداخت می‌خواهد، یعنی ریسکِ شما قبل از دیدنِ نتیجه شروع میشود. هزینه‌یِ دامنه، هاست و نگهداری هم اغلب در قیمتِ اول دیده نمی‌شود. بپرسید: هزینه‌یِ اولیه دقیقاً چیست؟ سرور و نگهداری با چه کسی است؟ آبیسان: دامنه، هاست، سرور و نگهداری با ماست. شما فقط یک هزینه‌یِ راه‌اندازیِ بسیار ناچیز (یک‌بار) و اشتراکِ ماهانه می‌دهید. توضیحِ بیشتر: نرمافزارِ کافه را بخریم یا اشتراک بگیریم؟
۲. خروجِ آسان
چرا مهم است: اگر کافه تعطیل شد یا نیازتان عوض شد، نباید چیزی روی دستتان بماند. بپرسید: تمدیدِ خودکار یا قراردادِ بلندمدت هست؟ اگر تمدید نکنم چه میشود؟ آبیسان: تمدیدِ خودکار ندارد. اگر تمدید نکنید دسترسی قطع میشود و اطلاعاتتان تا دو ماه نگه داشته میشود.
۳. سرعتِ شروع
چرا مهم است: هر هفته‌ای که منتظر نرم‌افزار می‌مانید، کافه با روشِ قدیمی کار می‌کند. بپرسید: از پرداخت تا کارکردنِ سامانه چه مدت؟ دمو دارند؟ آبیسان: دمو را پیش از خرید رایگان امتحان می‌کنید. پس از تأییدِ پرداخت، سامانه با آدرسِ اختصاصیِ شما در فضایِ ابری آماده و فعال میشود.
۴. تغییرپذیری: ظاهر و امکانات
چرا مهم است: منو باید شبیهِ کافهیِ شما باشد، نه شبیهِ همهیِ کافهها. بپرسید: رنگ و چیدمان را خودم عوض می‌کنم؟ قیمت و منو را چطور؟ آبیسان: تم و رنگِ منو، چیدمانِ غذاها، منویِ شیشه‌ای با عکسِ کافهیِ شما، میزها و قیمت‌ها، همه را از پنلِ مالک تنظیم می‌کنید. جزئیات: طراحیِ منویِ دیجیتال.
۵. کارِ صندوق در قطعیِ اینترنت
چرا مهم است: قطعیِ اینترنت در بدترین ساعتِ شلوغی می‌رسد. بپرسید: اگر اینترنت قطع شود چه کارهایی هنوز ممکن است؟ آبیسان: صندوق در قطعی هم کار می‌کند؛ فروش روی همان دستگاه ثبت میشود و پس از وصل‌شدنِ اینترنت خودکار منتقل میشود (فقط صندوق). جزئیات و محدودیت‌ها: صندوقِ آفلاین.
۶. سادگی برایِ هر کارمند
چرا مهم است: نرم‌افزاری که کارمند یاد نگیرد، استفاده نمی‌شود. بپرسید: هر نقش چه صفحه‌ای می‌بیند؟ آموزش چقدر طول می‌کشد؟ فارسی است؟ آبیسان: صندوق‌دار، آشپز و گارسون هر کدام صفحه‌یِ جدایِ خودشان را دارند؛ دکمه‌هایِ بزرگ و ساده، کاملاً فارسی، روی گوشی، تبلت و رایانه و بدونِ نصبِ برنامه.
۷. منویِ QR و سفارشِ مشتری
چرا مهم است: منویِ کاغذی گران، کهنه و ثابت است. بپرسید: مشتری باید برنامه نصب کند؟ می‌تواند گارسون را صدا بزند؟ آبیسان: هر میز QRِ خودش را دارد؛ مشتری بدونِ نصبِ برنامه منو را می‌بیند، سفارش می‌دهد و می‌تواند گارسون را صدا بزند یا صورت‌حساب بخواهد.
۸. آشپزخانه و گارسون
چرا مهم است: بیشترِ اشتباه‌ها در مسیرِ میز تا آشپزخانه اتفاق می‌افتد. بپرسید: سفارشِ QR، گارسون و صندوق در یک جریان‌اند؟ آبیسان: همه به صفحه‌یِ آشپزخانه می‌رسند، با شماره‌یِ میز و برچسبِ مبدأ؛ پنلِ گارسون و آشپزخانه‌یِ دیجیتال را ببینید.
۹. گزارش و کنترل
چرا مهم است: بدونِ گزارش، فقط حس دارید نه عدد. بپرسید: گزارش به‌تفکیکِ صندوق‌دار و شیفت دارد؟ تخفیف و لغو دیده میشود؟ آبیسان: گزارشِ فروش، روشِ پرداخت، تخفیف، شیفت و انبار؛ و سقفِ تخفیف برایِ هر صندوق‌دار. ۷ گزارشِ لازمِ کافه را بخوانید.
۱۰. رشد بدونِ دردسر
چرا مهم است: امروز کافهیِ کوچک هستید، سال دیگر شاید دو شعبه یا بیرون‌بر. بپرسید: ارتقا ممکن است؟ اطلاعات پاک میشود؟ آبیسان: از بستهیِ ساده شروع می‌کنید و هر وقت خواستید ارتقا می‌دهید؛ ارزشِ روزهایِ باقی‌مانده از بهایِ بستهیِ تازه کم میشود و هیچ اطلاعاتی پاک نمی‌شود.
چطور از این چک‌لیست استفاده کنیم؟
۱. از هر فروشنده ده پرسش را بپرسید و پاسخها را بنویسید. ۲. دمو را واقعاً امتحان کنید: یک سفارش از QR، یک سفارش با گارسون، یک پرداخت در صندوق و یک گزارش. ۳. هزینه را کامل مقایسه کنید: اولیه، ماهانه و هزینه‌یِ خروج. ۴. اگر فروشنده‌ای به یکی از ده پرسش جوابِ روشن نداد، آن را یادداشت کنید.
آبیسان در یک نگاه
اگر بخواهیم فرقِ آبیسان را در چند خط بگوییم: بدونِ سرمایه‌گذاریِ سنگین شروع می‌کنید، هر وقت نخواستید تمدید نمی‌کنید، دموی رایگان دارید، ظاهر و امکانات را خودتان تنظیم می‌کنید، صندوقتان در قطعیِ اینترنت هم کار می‌کند و هر کارمند صفحه‌یِ ساده‌یِ خودش را دارد. جزئیاتِ بسته‌ها و دموی رایگان در صفحه‌یِ سامانه است.
جمع‌بندی
نرمافزارِ خوب فقط فهرستِ امکانات نیست؛ هزینه‌یِ کم‌ریسک، شروعِ سریع، قابلِ تنظیم، ساده برایِ کارمند و بدونِ دردسرِ خروج است. پیش از خرید، ده پرسشِ بالا را از هر فروشنده‌ای (و از ما) بپرسید.
پرسش‌هایِ متداول
مهمترین ویژگیِ یک نرمافزارِ کافه چیست؟
برایِ بیشترِ کافهها: سادگی برایِ کارمند و ریسکِ کم. بهترین امکاناتِ دنیا اگر کارمند استفاده نکند، فایدهای ندارد.
دمو چقدر مهم است؟
خیلی. با دمو میبینید کار با سامانه چقدر ساده است، پیش از آنکه پولی بدهید.
اگر کافهیِ من کوچک است، همهیِ این ویژگیها لازم است؟
نه. از بستهیِ ساده شروع کنید و هر وقت لازم شد ارتقا دهید؛ مهم این است که امکانِ رشد و خروجِ آسان وجود داشته باشد.
نرمافزارِ تحتِ وب امن است؟
به سازنده بستگی دارد. بپرسید پشتیبانگیری و بازگردانی هست، و رمزها چطور نگهداری میشود. در آبیسان پشتیبانگیری و بازگردانی در همهیِ بستههاست و رمزها رمزنگاریشده و بازیابیناپذیرند.
چطور آبیسان را با بقیه مقایسه کنم؟
همین ده پرسش را از همه بپرسید و پاسخها را در یک جدول کنارِ هم بگذارید.
تیمِ آبیسان
سامانه را خودتان امتحان کنید
یک دموی رایگان بگیرید و صندوق، منوی QR و آشپزخانه را با کافهیِ خودتان ببینید.
